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Bitte überprüfen Sie den Zustand Ihrer Sendung bei Erhalt im Beisein des Zustellers. Sollten Sie Schäden an der Sendung feststellen (z. B. beschädigte Klebebänder, beschädigte Verpackung), füllen Sie bitte einen Schadensbericht aus, der vom Zusteller und Empfänger unterschrieben wird, und kontaktieren Sie uns umgehend.

Wenn Sie keinen Schadensbericht beim Zusteller ausfüllen, kann es sein, dass dieser Ihre Reklamation nicht annimmt. In diesem Fall werden wir versuchen, eine positive Bewertung Ihrer Reklamation beim Zusteller zu erreichen, haben aber leider keinen Einfluss auf diese Entscheidung.